Con el propósito de brindar respuestas claras, pertinentes y oportunas, y haciendo uso de la tecnología para facilitarle la vida a nuestros usuarios, en Comfenalco Valle delagente a partir de junio de 2019 hemos implementando un nuevo mecanismo de consulta rápida y segura para que nuestros usuarios conozcan el estado de su petición, queja, reclamo o solicitud.
La consulta se realiza a través de www.comfenalcovalle.com.co, siguiendo los siguientes pasos:
- Ingresa a www.comfenalcovalle.com.co
- Haz clic en el botón de servicios en línea que está en la página principal y luego haz clic en servicios para afiliados.
- Selecciona consulta de peticiones: escribe tipo de documento, número de identificación y número de tiquete que fue entregado por uno de nuestros funcionarios a la hora de la radicación.
- Marca la casilla de verificación.
- Haz clic en consultar.
- Finalmente aparecerá en pantalla un recuadro denominado (Estado del Ticket) que te indicará el asunto, el estado de tu petición, fecha en que obtendrás tu respuesta y la descripción de tu petición.
7 respuestas
Muy buenas tardes soy jefferson cabezas cortez estoy necesitando un certificado de afiliación ala caja de compensación y el sistema no me permite ingresar
Hola ¿Cómo estás? Jefferson, permítenos validar tu solicitud, te invitamos a escribirnos por mensaje interno en nuestras redes sociales @Comfenalcovalle.
Buenos días..me presento soy yoselin Rodriguez.con numero de cédula.1151955546.pprmesio de la presente ..quisiera saber q información pueden brindarme acerca de mi incapacidad. Mi bb nacio el 25 de junio 2024..qusiera.una orientación ya q mi empleador.me dice q no ha recibido pago alguno de la eps.comfenalco..y ya ba para dos meses y en esos días enviaron la radiación de los documentos..de licencia de maternidad
Solicito autorización con especialista en ALERGOLOGÍA x la plataforma el día 10-05-2024 . La envío y más de una hora me diste que está cargando, la cancelo pero al mirar en la plataforma los envio me aparece como 🤔 como enviada pero dice operador sin confirmar , al momento de está queja hoy 11-05-2024- hr12:20 pm ingrese y sigue diciendo lo mismo, está plataforma ya la he usado y enviado las órdenes sin problema, me dan solución por favor ya que requiero lo mas pronto posible esta autorización, gracias
Hola ¿Cómo estás? Teofilo, por este medio atendemos solicitudes para la caja de compensación. Para solicitudes de la EPS le invitamos a comunicarse a la línea (602) 4853530 opción 2 o en el portal WEB: https://www.epsdelagente.com.co/
También puedes escribir al correo electrónico: solicitudeseps@epsdelagente.com.co
Desde el 23 de agosto del 2022 fui enviada a cirugia bariatrica, llevo más de un año cumpliendo citas con medico internista, endocrinologo,cirugia bariatrica, ecografias, anestesiologia y cuando ya estaba todo para cirugia la EPS me envia a otro reproceso de programa M.I. programa de obesidad y me paran la cirugia desde mayo 29 del 2023 estoy esperando que me llamen a cirugia , como comprenderan esta en riesgo mi salud
Hola ¿Cómo estás? Gloria te invitamos a comunicarte con nuestra EPS a la línea (602) 4853530 opción 2, portal WEB: https://www.epsdelagente.com.co/ o correo electrónico: solicitudeseps@epsdelagente.com.co.