La pandemia por coronavirus SARS CoV2 nos ha impactado en muchos sentidos, y el servicio odontológico ha sido una de las prácticas sanitarias más sensibles. El contacto estrecho con la cavidad bucal del paciente, el uso de equipos que generan partículas aerosolizadas que pueden permanecer hasta 30 minutos y que podrían ser contaminantes y transmisoras de Covid-19, nos ha llevado a la evolución de la prestación de servicios odontológicos, migrando a un sistema de protección y bioseguridad, con equipamientos personales más estrictos y avanzados, bajo los cuales seguimos prestando nuestros servicios a través de nuestra red de prestadores, a todos los afiliados a Comfenalco Valle EPS delagente.
Aquí les contamos nuestra ruta de atención odontológica:
Si presentan síntomas como dolor constante que no disminuye con analgésicos, inflamación que se extiende al ojo o al cuello, dificultad para abrir o cerrar el ojo, diente roto o que se mueve, pérdida de diente por golpe, sangrado persistente sin mejoría o una herida que requiere sutura, tienen dos opciones para ser atendidos:
- Chatbot:
Escribiéndonos al 317 259 3566, donde le realizarán una valoración y, en caso de ser necesario, se le asignará una cita en su IPS asignada.
Horario de atención: 24 horas
Sin embargo, su cita será asignada en el horario hábil de su IPS de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.
- Línea de orientación bucal:
Comunicándose por medio de nuestra línea de atención telefónica al 485 3530, opción 5 y después opción 2, donde el odontólogo adscrito a su IPS asignada, realizará el triage telefónico y le orientará acerca de la atención odontológica que debe recibir.
Horario de atención:
Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.
- Unidad Móvil de Salud
Comfenalco Valle EPS delagente estará realizando consulta odontológica domiciliaria, solamente a aquellos pacientes con urgencia odontológica confirmada y que hagan parte de la población en riesgo definida por la Res. 521/2020: - Adultos mayores de 60 años.
- Menores de 17 años.
- Madres gestantes.
- Pacientes con patologías de base o crónicas.
- Pacientes con inmunosupresión por enfermedad o tratamiento.
En Comfenalco Valle EPS delagente, estamos comprometidos con la salud de nuestra gente, por eso evolucionamos para prestar servicios de alta calidad, que generen bienestar a nuestros afiliados y sus familias.
En Comfenalco Valle EPS delagente, ¡estamos contigo!